Рейтинг курьерских служб в 2020 году

В России действуют десятки курьерских служб, каждая из которых позиционирует свои услуги, как самые особенные. Мы подготовили для вас информацию о самых популярных транспортных компаниях, отличающихся главной специализацией, скоростью и стоимость доставки.

Мы подготовили рейтинг служб доставки для интернет-магазинов на основе отзывов потребителей. Для этого придется рассмотреть каждую из курьерских компаний, прочитать информацию об особенностях каждой из них, зоне покрытия, калькуляции подсчета стоимости, преимуществах личного кабинета и многое другое.

Критерии для определения рейтинга

Для того чтобы понять, какую позицию занимает та или иная курьерская служба, применяется несколько разных критериев. Все зависит от основного вида деятельности фирмы. Если главная стратегия компании – транспортно-экспедиторские услуги, то основным критерием может быть:

  • Стоимость. Потребители оценивают, насколько цена соответствует срочности транспортировки груза.
  • Длительность организации отправки грузов. Этот критерий очень важен при выборе ТЭК. Для большинства важно, чтобы доставка была организована как можно быстрее.
  • Качество предоставляемых услуг. Этот критерий очень важен, так как заниженная стоимость часто влечет за собой снижение качества доставки и, как следствие, убытки. Они возникают из-за оплаты неустоек. Большая часть компания этот показатель возводит на первое место.
  • очное соблюдение сроков отправления. Некоторые компании заявляют минимальные сроки доставки, но не всегда это соблюдается. Поэтому необходимо обращать внимание на точность их соблюдения.
  • Качественная организация работы. Этот критерий не имеет прямого отношения к рейтингу, но косвенно влияет на выбор именно этой фирмы. Если ТЭК ведет эффективную деятельность, то многие будут обращаться сюда еще и еще раз. Если этот критерий низкий, у многих возникает вопрос о целесообразности доверия. Ведь, как можно доверять курьерской службе, если у нее недостаточно хорошо организована работа.
  • Финансовая свобода. Нельзя сказать, что этот показатель напрямую воздействует на решение о заключении договора с ТК. Но все же следует учитывать объемы займов, так как от их количества может зависеть платежеспособность компании.
  • Опыт работы. Этот показатель не всегда является руководством к выбору, так как молодые фирмы могут работать значительно лучше, чем компании с опытом работы. Без наличия опыта фирмы будут доказывать свою надежность, чтобы упрочить положение на рынке. ТК с длительным сроком работы способны предложить наиболее выгодные условия работы, так как лучше знают все тонкости. Опыт можно оценить по времени  нахождения на рынке.
  • Производственные мощности. На рынке услуг выигрывают компании, у которых имеется штат сотрудников, транспортный состав. Они меньше зависят от других перевозчиков и остальных факторов и поэтому более устойчивы. Этот показатель можно оценить по общей грузоподъемности подвижного состава компании.
  • Современность транспорта. Состояние вагонов, контейнеров имеют значимость при транспортировке грузов, так как они могут стать причиной порчи грузов или их потерей. У каждого из них имеется свой срок службы и его необходимо соблюдать. Мощности следует вовремя обновлять, чтобы предоставлять качественные услуги.
  • Популярность среди потребителей. Пользователи выбирают именно те службы доставки, которые известны большинству. Это не означает, что малорекламируемые транспортные фирмы оказывают свои услуги менее качественно. Но из-за малой известности к ним будут относиться с недоверием.

Мы подготовили рейтинг курьерских служб, основываясь на всех вышеперечисленных критериях

Позиция

Компания

Индекс известности

Рейтинг

1

1200

Средняя оценка: 4.7 звезды (на основе 3 рейтингов)

2

107

Средняя оценка: 5.0 звёзд (на основе 2 рейтингов)

3

67

Средняя оценка: 4.5 звезды (на основе 2 рейтингов)

4

78

Средняя оценка: 5.0 звёзд (на основе 2 рейтингов)

5

37

Средняя оценка: 4.5 звезды (на основе 2 рейтингов)

6

31

Средняя оценка: 4.5 звезды (на основе 2 рейтингов)

7

14

Средняя оценка: 5.0 звёзд (на основе 2 рейтингов)

8

6

Средняя оценка: 4.5 звезды (на основе 2 рейтингов)

9

1

Средняя оценка: 4.5 звезды (на основе 2 рейтингов)

11

2

Средняя оценка: 4.5 звезды (на основе 2 рейтингов)

12

1

Средняя оценка: 5.0 звёзд (на основе 2 рейтингов)

13

6

Средняя оценка: 4.0 звезды (на основе 2 рейтингов)

Последние отзывы:

Алексей о DPD

Не знаю, с какой стати в интернете такое множество отрицательных отзывов о компании DPD. Регулярно на протяжении 5 лет по несколько раз в неделю пользуемся услугами этой компании. И ещё до сегодняшнего объединения со службой СПСР работала компания великолепно. Из главных плюсов стоит отметить быструю доставку. Вы можете рассчитать предварительную стоимость отправления. Среди услуг курьерской службы – доставка по принципу “дверь-дверь”. Вы всегда можете отследить груз на сайте или в скачанном приложении. Минусы тоже есть. Хочу их отметить. В первую очередь это цена. За услуги служба DРD берет прилично, но уж точно меньше, чем, например, DHL. Также за посылкой могут приезжать курьеры, у которых в машине не достаточно места, для размещения габаритного груза. Несмотря на минусы, курьерской службой мы довольны. Иногда работаем с DPD на доставку в другие страны. И здесь же нареканий по времени и качеству никаких.

Алексей
29 ноября, 2020

Женя о DPD

Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с этой компанией. Стоит отметить быструю доставку службой DPD. Клиентам приходят смс на телефон, а также  уведомление на почту в день доставки. С курьером всегда можно договориться об удобном времени доставки. В современных условиях количество интернет-магазинов достигло высокого уровня. Сейчас уже непонятно, каких магазинов больше: онлайн-площадок или физических. Однако виртуальные обладают преимуществом в виде дистанционной доставки. Вам не нужно ехать, посылку доставляют непосредственно к вашей двери квартиры. Не у каждого онлайн-магазина работают собственные курьеры. Тогда решением становятся услуги курьерских служб. Когда я стала клиентом службой экспресс-доставки DPD, меня все вполне устроило. После звонка курьер приехал через час, вручил посылочку. Также мне выдали дубликат накладной. У посылки была хорошая упаковка. Внутреннее содержимое никак не пострадало при транспортировке.

Женя
29 ноября, 2020

Ника о Dostavista

Начала работать со службой в июле 2019 года. Изначально обращалась по собственным делам. Потом перешла на работу в качестве юрлица с работы. Это отличная возможность быстро заказать пешего курьера или автодоставку. Иногда в часы пик курьера бывает не всегда можно быстро найти. Но тогда я чуть увеличивала цену заказа и курьер находился быстрее. Удобство Достависта в быстром оформлении заявки, выборе вида курьера (это может быть пеший, на легковом или грузовом авто). Отслеживать состояние отправления можно через мобильное приложение. Ожидать приходится от 10 до 15 минут. В общем очень довольна сервисом.

Ника
29 ноября, 2020

Елена о Dostavista

Заказ #57038 от 29.09. 2009 года взял в работу курьер Муратом. Мурат помогал в погрузке нашей доставки в авто, потом оперативно передавал всю информацию нашей компании обо всех этапах загрузки и перевозки. Доставка была выполнена своевременно. От лица компании выражаю ему большое спасибо за профессиональную этику и внимательность к нам, как к клиентам. Достависта – это слаженная команда, выполняющая работу со знанием всех тонкостей. Это и есть Командное единство! Так и дальше держать! Я оказался довольным данным сервисом доставок! За всё время обращения только единственный раз возникла непонятная ситуация. Но ее удалось решить с помощью руководства компании. Они достойно выполнили данный вопрос, в целом нас сейчас всё устраивает. Спасибо!

Елена
29 ноября, 2020

Алёна о Shop-Logistics

Несколько дней назад, в известном издательстве я оформила заказ книги. Делала это в первый раз, поэтому не знала, какая компания мне его доставит. В итоге ей стала – Шоп-логистик. Прочитав несколько отзывов об этой службе доставки, я очень расстроилась. Большинство отзывов были негативными. Я готовилась к самому плохому. На сайте курьерской службы полностью предоставлена информация о заказе. Так же был указан телефонный номер и электронная почта. По этим контактам можно связаться с соll-центром фирмы и решить появившиеся вопросы. Когда я отправила письмо, ответ поступил в течении 12ч. Мне все вежливо и доходчиво разъяснили. В день, когда должна быть доставка, курьер связался за 30 минут. Был вежлив. Спросил, смогу ли я получить посылку и когда. При встрече мне нужно было только расписаться. Впечатление осталось очень хорошим.

Алёна
29 ноября, 2020

Александр о Shop-Logistics

Наш отзыв – от реальных клиентов. Мы развиваем интернет магазин подарочных термокружек. Начали сотрудничать с “Shop-Logistics” и было разное. Было, что потеряли заказ. Правда нам  компенсировали полную его стоимость. Было такое, что задерживали и даже теряли заказы. Но потом их находили и отсылали по адресу. НО стоит отметить, что такое есть у всех служб доставки. Мы сотрудничали с разными службами и обязательно что-то подобное было. Но постепенно эти проблемы решаются. Сервис качественно улучшается, поддержка становится лучше. Деньги переводятся достаточно часто и по факту накопления. Случайно прочитал отзыв, где написано про ужас-ужасный. Никакого подобного в “Shop-Logistics” мы не встречали. Проблемы бывают, но ничего сверхъестественного, по сравнению со многими другими КС.

Александр
29 ноября, 2020

Екатерина о “Boxberry”

Я работаю на дому: делаю мыло на заказ. Сначала у меня заказывали в пределах моего города, но потом я решила расширить свои горизонты. Стала думать, какие службы доставки помогут с отправкой заказов. Сначала мои попытки оказались неудачными, когда сроки срывались и была путаница с переводом денег. В самой крайней точке отчаяния я открыла для себя Boxberry, с которой отправлять посылки быстро и удобно. Осталась верной клиенткой этой службы уже почти год. Отделение располагается через около дома, да и очередей здесь не видно. Покупателям тоже могут свободно выбрать пункты выдачи. Их открыли во всех регионах России. Со стороны продавца скажу, что мне нравится «Безопасная сделка». При этом денежные средства не поступают на счет раньше времени, а переводятся только после удостоверения качества товара.

Екатерина
29 ноября, 2020

Женя о “Boxberry”

Переехала учиться в другой город и не могу часто ездить к родителям. Раньше они отправляли мне необходимые вещи и подарки с братом. Но потом он сменил место жительства и стал жить еще дальше меня. Тогда мы решили поискать варианты. Одно время отправляли посылки с попутно проезжающими, периодически оформляли услуги почты. Но по итогу несколько посылок у нас потерялись. И тут я обратила внимание на отделение Boxberry. С этой службой доставки все оказалось очень просто. Упаковывают бесплатно, на выбор предоставляют коробку или пакет. Посылка отслеживается на сайте, срок доставки тоже всегда устраивает. Самое удобное, что офис Boxberry располагается недалеко доме от меня. Родители оформляют все в отделении из ближнего торгового центра. Не нужно куда-то ехать и ожидать в очередях. Здесь все быстро.

Женя
29 ноября, 2020

Вика о ИМЛ

Вторично воспользовались услугами IML. Сразу же после оформления заказа мы отслеживали транспортировку посылки на их сайте. Уже чуть меньше, чем через неделю посылочка пришла в Иваново. Доставили ее в целости и сохранности. Курьер предложил привезти посылку сам, но мне проще заехать в их же офис Иваново. Ведь этот офис расположен не так далеко, да и проезжаем частенько мимо. Отзывы об IML прочитала уже после оформления заказа. Если честно, ожидала, что посылка придёт позже. К счастью за неделю она уже была доставлена. Может, сервис стал качественно. Кстати, брат также заказывал посылку и эта же курьерская служба доставила ее в первозданном виде. Да и сроки были примерно теми же. К тому же, доставка бесплатная.

Вика
29 ноября, 2020
  • DPD
    dpd.ru +7 (906) 013 44 34 г. Москва, Электрозаводская улица, 27с8 DPD – служба доставки, предоставляющая услуги отправления грузов и документации бизнесу и физическим лицам. Компания работает с 1991 года, обслуживая не только российских жителей, но и пользователей других стран мира. Территориально сеть доставки охватывает более 200 стран. Компания не просто пересылает посылки, но предоставляет …

    DPD Читать полностью »

  • Dostavista
    dostavista.ru +7-495-137-55-37  121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково». Адрес для корреспонденции: 121205, Россия, г. Москва, Территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, 5 Dostavista – служба доставки, которая специализируется на отправлении грузов пешим и автомобильным способом. Достависта действует в 18 крупнейших российских городах. С ее помощью допускается отправлять документы, различные грузы, кроме тех, которые …

    Dostavista Читать полностью »

  • Shop-Logistics
    shop-logistics.ru +7 (495) 668 10 71 115088, г. Москва , Угрешская ул., д. 2, стр. 60, комн. 10 Shop-Logistics – предоставляет своим клиентам качественные логистические услуги, благодаря которым потребители могут получать покупки из интернет-магазинов в короткие сроки. Компания вошла в ТОП-рейтинг из-за высокого процента выполненных заказов. Только менее 5% отменяются по вине службы доставки. Пользователи в …

    Shop-Logistics Читать полностью »

  • Boxberry
    boxberry.ru 8-800-222-80-00 Мясницкая улица, 13с18 Boxberry вошла в наш рейтинг, так как с 2010 года компания действует в качестве службы доставки для интернет-магазинов, а уже с 2014 года занялась сотрудничеством с частными лицами Компания завоевала популярность благодаря большому опыту, ведь она является структурным подразделением ГК «Урал-Пресс». Группа компаний действует на территории России с 1992 года. …

    Boxberry Читать полностью »

  • ИМЛ
    iml.ru 8 800 755-755-1 Витебский проспект, д.11 IML была образована в 2007 году, когда онлайн-магазины только начинали свою деятельность. Служба доставки одной из первых начала предоставлять услуги рынку электронной коммерции. На сегодняшний день организовано более 200 пунктов самовывоза. Большая часть точек располагается в Москве и Санкт-Петербурге. В отдаленные регионы служба доставки товары пока не развозит. …

    ИМЛ Читать полностью »

  • Курьерская служба «Интеграл»
    integraldos.ru +7 (495) 150-13-31 115088, г. Москва, Южнопортовая ул., д.7, стр.2 «Интеграл» – курьерская служба действует около 8 лет и развивается вместе с рынком электронной коммерции. При создании компании руководство учитывало опыт ведения работы собственного интернет-магазина. Во главу были поставлены низкая стоимость, быстрая доставка с качественным сервисом  и материальная ответственность за вверенный товар. Доставка грузов …

    Курьерская служба «Интеграл» Читать полностью »

  • Dostavka-Club
    dostavka-club.ru +7 (495) 150-07-18  г. Москва, м. Марьина Рощаул. 8-ой проезд Марьиной рощи д.30 стр 32 «Доставка-Клаб» – молодая, но быстроразвивающаяся компания. Свою деятельность руководство начало с маленького офиса, площадь которого едва превышала 80 м2. Он одновременно выполнял роль склада и пункта самовывоза. В первые месяцы в штате было всего 3 курьера, но уже через …

    Dostavka-Club Читать полностью »

  • «Грастин»
    grastin.ru +7 (495) 669-68-40 г. Москва, м. Кожуховская, 2-й Южнопортовый проезд, 26А, стр. 4 Курьерская служба «Грастин» работает в сфере доставки около 7 лет, но за это время было открыто множество собственных филиалов и завоевано доверие пользователей. Компания относительно молодая, но получила популярность благодаря своему подходу. В числе преимуществ они уделяют внимание своевременной доставке, даже …

    «Грастин» Читать полностью »

  • «Доставка Гуру»
    dostavka.guru +7 (495) 374-75-21 г. Москва, Нагорный проезд, 12Б Изначально компания «Доставка Гуру» являлась структурным звеном интернет-магазина. Впоследствии службу доставки преобразовали в отдельную компанию. Компания стала популярной благодаря тому, что руководство понимает потребности потребителей-покупателей именно интернет-магазинов и понимает, как должна работать логистика со стороны продавца и поставщиков. Преимуществами «Доставка Гуру» являются: Быстрая доставка. Умение эффективно …

    «Доставка Гуру» Читать полностью »